Versie 3 november 2026.
Wie is verantwoordelijk?
Celmardo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op Dekbedgenot.nl. Dekbedgenot maakt deel uit van het Celmardo Network.
Dekbedgenot, onderdeel van Celmardo
Augustusstraat 33, 1335 DP Almere, Nederland
KvK 39099782 · Btw-id NL001591953B75
E-mail: info@celmardo.com · Telefoon: 06 2660 9369
Welke gegevens gebruiken wij en waarom?
- Contact: naam, e-mailadres, eventueel ordernummer en je bericht om je vraag te beantwoorden. De grondslag is voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van overige vragen.
- Bestellingen: naam, factuur- en afleveradres, contactgegevens, bestelde artikelen en betaalstatus om de koop uit te voeren en service te verlenen.
- Account: inlog- en profielgegevens voor het beheren van je account en bestellingen. Wachtwoorden worden door WordPress beveiligd opgeslagen.
- Administratie: factuur- en transactiegegevens voor onze wettelijke administratieplicht.
- Beveiliging: noodzakelijke technische gegevens zoals IP-adres en serverlogs om misbruik te beperken en de website te laten functioneren. Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.
Betalen, bezorgen en dienstverleners
Voor betalingen gebruiken we Mollie. Mollie verwerkt de gegevens die voor de betaling en wettelijke controles nodig zijn. Wij ontvangen onder meer de betaalstatus en transactiereferentie; volledige kaartgegevens worden niet door onze webshop opgeslagen. Voor de bezorging delen we noodzakelijke naam-, adres-, contact- en bestelgegevens met de betrokken leverancier en vervoerder. Ook maken we gebruik van hosting- en e-maildienstverleners.
We verkopen je persoonsgegevens niet. Met partijen die namens ons gegevens verwerken maken wij waar nodig verwerkersafspraken. Als een dienst gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een daarvoor geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen. Via ons contactadres kun je meer informatie vragen over de bij jouw bestelling betrokken partijen.
Reviewuitnodigingen
Na een afgeronde bestelling kan je één uitnodiging ontvangen om jouw winkelervaring te delen. We gebruiken daarvoor je naam en e-mailadres op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het evalueren van onze dienstverlening. Je kunt hiertegen bezwaar maken. De uitnodiging bevat geen nieuwsbrief of kortingsaanbod.
De persoonlijke link is 30 dagen geldig en één keer bruikbaar. De controlegegevens verbinden de beoordeling aan een afgeronde bestelling. Alleen de door jou gekozen publieke naam, sterren, tekst en publicatiedatum worden gepubliceerd nadat jij daarvoor toestemming geeft. Je e-mailadres en ordernummer verschijnen niet openbaar. Je kunt toestemming intrekken en verwijdering vragen. Wij controleren op echtheid, persoonsgegevens en ongeoorloofde inhoud; een lage beoordeling is geen reden voor afwijzing.
Hoe lang bewaren we gegevens?
De financiële administratie bewaren we in beginsel zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Overige bestel- en servicegegevens bewaren we zolang dat nodig is voor uitvoering, garantie en de afhandeling van eventuele geschillen. Afgehandelde contactvragen bewaren we in beginsel maximaal twee jaar, tenzij ze onderdeel zijn van een lopende zaak of administratieplicht. Accountgegevens bewaren we zolang het account actief is; je kunt om opheffing vragen. Gepubliceerde beoordelingen blijven staan zolang ze relevant zijn of totdat een geldig verwijderverzoek wordt afgehandeld. Verlopen uitnodigingstokens worden periodiek verwijderd. Technische logs worden niet langer bewaard dan voor beveiliging en probleemoplossing nodig is.
Cookies en lokale opslag
Voor de winkelmand, het afrekenen en inloggen gebruiken WordPress en WooCommerce noodzakelijke cookies en sessiegegevens. Deze zorgen bijvoorbeeld dat artikelen in je winkelmand blijven staan. In deze winkelbasis plaatsen wij geen advertentie- of analysetrackers. Als wij later niet-noodzakelijke trackers inzetten waarvoor toestemming is vereist, vragen wij die voordat zij worden geplaatst. Je kunt cookies via je browser beheren; noodzakelijke functies kunnen daardoor minder goed werken.
Jouw rechten
Je kunt, afhankelijk van de toepasselijke grondslag, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken. Mail info@celmardo.com. We reageren in beginsel binnen één maand en kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging en wijzigingen
Wij beperken toegang tot persoonsgegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Deze verklaring kan veranderen wanneer de dienstverlening verandert; de actuele versie staat op deze pagina. Voor vragen kun je altijd contact opnemen.