Bezorging van je bestelling
Bij het artikel en tijdens het afrekenen zie je de beschikbare leverinformatie. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Wij bezorgen op de bestemmingen die je bij het afrekenen kunt selecteren. Als een bestelling in delen wordt verzonden, informeren wij je daarover.
Een leverancier of vervoerder kan jouw bestelling namens ons verzenden. Voor vragen en service blijf je bij Dekbedgenot aan het juiste adres. Wij beloven geen vaste bezorgtermijn die niet bij jouw bestelling is bevestigd.
14 dagen bedenktijd
Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Bij één bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde artikelen begint deze termijn na ontvangst van het laatste artikel. Meld binnen deze termijn duidelijk dat je de koop wilt herroepen via info@celmardo.com. Een eigen duidelijke verklaring is voldoende; het formulier hieronder mag je ook gebruiken.
Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Je betaalt de directe retourverzendkosten. Gebruik een passende verpakking en bewaar het verzendbewijs. Je mag het product beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Bij verdergaand gebruik kan een aantoonbare waardevermindering in rekening worden gebracht; dit neemt het herroepingsrecht niet weg.
Retouradres
Dekbedgenot, onderdeel van Celmardo
Augustusstraat 33, 1335 DP Almere, Nederland
KvK 39099782 · Btw-id NL001591953B75
E-mail: info@celmardo.com · Telefoon: 06 2660 9369
Vermeld je naam en ordernummer bij je retour. Aanmelden helpt ons bij de afhandeling, maar is geen voorwaarde om tijdig te herroepen.
Terugbetaling
Na herroeping betalen wij binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel tenzij je uitdrukkelijk anders instemt. Wij mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten. Extra kosten voor een door jou gekozen duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald.
Verkeerd of beschadigd artikel?
Neem contact op en vermeld je ordernummer. Foto’s kunnen helpen om de klacht te beoordelen. Bij een gegronde klacht zijn de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Celmardo / Dekbedgenot, Augustusstraat 33, 1335 DP Almere, info@celmardo.com.
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Artikel(en):
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Ordernummer (indien bekend):
Datum:
Handtekening (alleen bij schriftelijke inzending):